Frequently Asked Questions

  • A seconda del tipo di capelli e della frequenza dei lavaggi, alcune persone vedono i risultati immediatamente, mentre altre possono iniziare a vederli dopo qualche settimana.

  • Sì, ma non fidatevi solo della nostra parola! Date un'occhiata alle migliaia di recensioni a 5 stelle di persone di tutte le età che utilizzano i nostri shampoo e balsami.

  • Se avete dubbi su quale sia la barretta più adatta a voi, dite al nostro servizio clienti qual è il vostro tipo di capelli e vi indicheremo la direzione giusta.

  • I capelli di ognuno sono diversi, quindi dovrete provare e sbagliare fino a trovare quello che funziona meglio per voi. Iniziate a detergere dalle radici e dal cuoio capelluto fino alle punte. Se non vedete risultati, vi consigliamo di applicarne di più durante il lavaggio.

  • Quando vi iscrivete, addebitiamo automaticamente il costo sulla vostra carta di credito, in modo da poterlo impostare e dimenticare. Potete disdire in qualsiasi momento.

  • Il mio ordine è sicuro?

  • I tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione selezionato al momento dell'ordine. La maggior parte degli ordini viene spedita il giorno stesso. L'elaborazione dell'ordine richiede fino a 2 giorni lavorativi. Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento del corriere. In caso di smarrimento del pacco, si prega di contattare l'helpdesk di Kitsch.

  • Vi consigliamo di abbonarvi, in modo da risparmiare e ricevere i prodotti a casa vostra con consegna gratuita. In questo modo, non rimarrete mai senza!

  • Lo shampoo e il balsamo all'acqua di riso sono adatti a chi vuole rinforzare i capelli e donare loro lucentezza. È particolarmente utile per chi ha capelli danneggiati o deboli, poiché l'acqua di riso è ricca di aminoacidi e vitamine che aiutano a migliorare la struttura e l'elasticità dei capelli. Tuttavia, i risultati possono variare, quindi è sempre bene fare delle prove o consultare un professionista se si hanno dei dubbi specifici.

  • Se avete capelli porosi, sensibili alle proteine o trattati chimicamente (come quelli trattati con il colore), potreste voler limitare l'uso dello Shampoo e del Balsamo all'Acqua di Riso. In questi casi, infatti, i capelli sono più porosi e soggetti a un sovraccarico di proteine, che potrebbero renderli fragili, secchi o pesanti. Per la cura quotidiana, potete provare lo Shampoo all'Olio di Ricino e il Balsamo all'Olio di Cocco, formulati per essere delicati e nutrienti.

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