Frequently Asked Questions

  • Dependiendo de tu tipo de cabello y de la frecuencia con la que te lo laves, algunas personas ven resultados inmediatamente y otras pueden empezar a verlos en unas semanas.

  • Sí, ¡pero no te fíes sólo de nuestra palabra! Echa un vistazo a los miles de comentarios de 5 estrellas de personas de todas las edades que utilizan nuestras barras de champú y acondicionador.

  • Si tienes dudas sobre cuál es la mejor barra para ti, dile a nuestro equipo de atención al cliente cuál es tu tipo de cabello y te orientaremos en la dirección correcta.

  • El cabello de cada persona es diferente, así que tendrás que probar y equivocarte hasta que encuentres el que mejor se adapte a ti. Empieza limpiando desde las raíces y el cuero cabelludo hasta las puntas. Si no ves resultados, te recomendamos que apliques más cantidad durante el lavado.

  • Cuando te suscribes, cargamos automáticamente el importe en tu tarjeta para que puedas programarlo y olvidarte. Puedes cancelar en cualquier momento.

  • ¿Es seguro mi pedido?

  • El plazo de entrega depende del método de envío seleccionado al realizar el pedido. La mayoría de los pedidos se envían el mismo día. Por favor, espera hasta 2 días hábiles para que su pedido sea procesado. Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos. Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento del transportista. En caso de pérdida del paquete, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Kitsch.

  • Te recomendamos que te suscribas, para que puedas ahorrar y recibir tus productos en la puerta de tu casa con envío gratuito. De esta forma, ¡nunca te quedarás sin ellos!

  • El champú y el acondicionador de agua de arroz están indicados para personas que desean fortalecer su cabello y darle brillo. Es especialmente beneficioso para quienes tienen el cabello dañado o débil, ya que el agua de arroz es rica en aminoácidos y vitaminas que ayudan a mejorar la textura y elasticidad del cabello. Sin embargo, los resultados pueden variar, por lo que siempre es bueno hacer una prueba o consultar a un profesional si tiene alguna duda específica.

  • Si tienes el cabello poroso, sensible a las proteínas o tratado químicamente (como el cabello teñido), es posible que desees limitar el uso del Champú y Acondicionador Agua de Arroz. En estos casos, el cabello es más poroso y propenso a la sobrecarga de proteínas, lo que podría hacer que el cabello se sintiera quebradizo, seco o pesado. Para el cuidado diario, puedes probar nuestro Champú de aceite de ricino y el Acondicionador de aceite de coco, que están formulados para ser suaves y nutritivos.

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